HD HOTELS, innovación, tecnología y experiencia de usuario
HD Hotels, referentes en turismo familiar y de parejas en las Islas Canarias, es una empresa con una clara orientación al cliente, valores familiares para liderar al equipo humano y sobre todo pasión, esfuerzo y constancia. Con una filosofía en torno al descanso y diversión para las familias que buscan disfrutar del archipiélago Canario.
HD Hotels, sigue innovando cada año, presentando novedades y apostando por una renovación en instalaciones, servicios, branding y proyecto digital, estando siempre a la vanguardia del sector hotelero.
Buscando siempre las últimas novedades, apostaron por la diferenciación, la tecnología y las experiencias en su nuevo proyecto digital, con una imagen contemporánea, dinámica y muy potente, remarcando el destino Canarias como su propuesta de valor.
Un proyecto digital que potencia el propio branding HD con un diseño más actual y cercano, jugando con líneas, iconografías y creatividades adaptadas a su imagen de marca y videos en alta calidad de toda la experiencia HD.
Con una segmentación por estilo de vida, con hoteles, destino, ofertas y bonos regalos que promueve la conversión directa. Integrando blog, newsletter y el club “WeConnect” como parte del programa de fidelización de la marca, y “Stories HD Hotels”, apostando por la participación de los huéspedes en la historia y experiencia de cada hotel.
Se incluyeron nuevos conceptos, como “Smart Canarias” con mapa interactivo de todo el archipiélago con lo que hacer y disfrutar en cada isla. El servicio premium “Emblem” para los clientes más selectos y exigentes, que buscan la personalización y la diferenciación de la mejor y más exclusiva experiencia en HD hotels. Y las experiencias “SenseConnect” potenciando las vivencias sostenibles a través de viajes personalizados en cada hotel y destino.
Un proyecto conectado con el gestor de contenidos VENTO que permite adaptar, modificar y actualizar el contenido. Con integración con el motor de reservas, panel de reservas visible durante toda la navegación, selector de idiomas y check-in virtual para ahorrar tiempo a la llegada del huésped.
El resultado, una proyecto digital que potencia la experiencia de usuario, con toda la información disponible y actualizada, orientado a aumentar tráfico de forma orgánica, y conocer mejor las necesidades y preferencias de cada cliente con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia HD.
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