Cambrils Park Resort, apuesta por una diferenciación digital y experiencia de usuario
Cambrils Park Resort, Camping & Resort Sangulí Salou, Cambrils Park Sport Village y el complejo de alto rendimiento Fútbol Salou, forman un grupo turístico y deportivo con variedad de infraestructuras y de alojamientos privados completamente equipados, para disfrutar de unas vacaciones al aire libre con espacios abiertos, privacidad y una amplia oferta de actividades de ocio dentro y fuera del establecimiento.
Digitalización como propuesta de valor
Tras 25 años de historia, el grupo Cambrils Park ha ido creciendo y evolucionando, adaptándose a las tendencias y necesidades el mercado donde la digitalización ha sido su propuesta de valor tanto en la relación con sus clientes como en sus procesos internos.
Junto a su partner eMascaró, se llevó a cabo una nueva estrategia digital para mejorar la reputación online de la marca, conseguir aumentar el tráfico hacia el sitio web y así incrementar las posibilidades de venta directa.
Desarrollo y diseño con un nuevo storytelling
En la fase de desarrollo, se crearon cuatro proyectos digitales independientes, enfocados cada uno a su público objetivo con una experiencia de usuario diferenciadora y un storytelling adaptado a cada marca, gestionando de manera inteligente, estratégica y creativa cada elemento diferenciador de su identidad visual, para provocar al cliente ese deseo, experiencia y recordación.
Por parte del equipo técnico se trabajó en el posicionamiento SEO de la marca, usabilidad de la web, adaptación a dispositivos móviles, motor de reservas e integración del gestor de contenidos VENTO, un CMS propio de eMascaró líder a nivel nacional para el sector leisure y que permite al equipo gestionar el proyecto digital de una manera independiente y sencilla.
Como novedad se incorporó un mapa interactivo para que el usuario conociera todo el complejo y los servicios ofertados, con un mapa en 3D y una vista 360º donde el usuario pudiera conocer el lugar incluso antes de su llegada, creando así ese deseo en la mente del consumidor.
Customer experience y diferenciación
El resultado, cuatro proyectos digitales que combinan innovación, creatividad y estrategia, muy enfocados en todo la experiencia de usuario siendo referentes en el sector del ocio, destino, alojamiento experiencias y deporte.
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